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心理学家告诉你,如何快速识别一个人的谎言?

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十字路口
(@shizilukou)
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对于谎言的识别,传统认为要靠表情和细微动作,比如曾经风靡全球的美剧《lie to me》,就是表情识别的应用者,但随着研究的深入,我们发现了更多问题。

 

心理学家的研究越是深入,就发现表情线索越来越难以捕捉。

问题出在人类行为存在巨大的多样性。如果你够熟悉一个人,那么你就有可能发现他们说真话时的特点。但其他人的行为动作可能大相径庭,并没有一种通用的肢体语言。

“人们撒谎时的行为并不一致,”萨塞克斯大学(University of Sussex)的奥默罗德说,“我说谎时会紧张地咯咯笑,而有的人会变得比平时严肃,有的人会进行眼神交流,而有的人则避免眼神交流。”列文也持相同看法:“证据非常清楚,我们没有任何可以区分真话和谎话的可靠标志。”

 

显然,我们需要一种新的方法。但是,既然实验室中的研究没有进展,还能有什么方法呢?

奥默罗德的答案惊人地简单:不再关注微表情,而是注意说话者的措辞,悄悄地摸索正确的施压点,然后让撒谎者无地自容。

 

奥默罗德发现了一些有助于提高拆穿谎言概率的对话原则:

 

1. 开放式提问。这会逼迫撒谎者详细讲述自己的故事,直到掉进他们自己营造的谎言迷宫里。

 

2. 问一些猝不及防的问题。调查者应试图增加说谎者的“认知负担”——比如问一些他们想不到的、又有些难懂的问题,或者让他们倒叙一件事——这些问题将加大说谎者自圆其说的难度。

 

3. 注意细小的、可验证的细节。如果有乘客自称在牛津大学工作,让他们叙述一下上班的路线。如果你在他的话里发现前后矛盾的地方,先不要点破——最好是让撒谎者建立起自信,在叙述中留下更多的漏洞,而不要急于纠正他们。

 

4. 观察信心的变化。仔细观察说谎者在遇到质疑时说话风格会作出怎样的改变:如果撒谎者感到自己仍然掌控着对话主动权,他们会滔滔不绝,但是人的心理舒适区是有限的,一旦他们觉得自己要失去对局面的控制时,他们就会沉默不语。

 

此举的目的不是进行一场紧张的盘问,而是一场轻松的对话。不过,稍微施加压力后,撒谎者就会自相矛盾,或者闪烁其词反复无常。

 

奥默罗德坦言,他的策略听起来像是常识。但是,事实胜于雄辩。该团队为假乘客编造了逼真的机票和旅行相关文件。他们有一周时间来准备自己的故事,然后去欧洲各地机场混在普通乘客中间排队。接受过奥默罗德和丹多盘问技巧培训的安保人员揪出骗子乘客的概率比观察可疑迹象的人高20倍,他们的识别率高达70%。

 

“实验结果让人惊叹,”没有参加这项研究的列文说。他认为尤其重要的一点是这项实验是在真实的机场里进行的。“这是目前最真实的研究。”

 

在机场进行的一场心理学实验发现了拆穿谎言的新方法。

在机场进行的一场心理学实验发现了拆穿谎言的新方法。

 

   
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